개인정보처리방침

호재유니버스(이하 "회사"라 합니다)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

[필수]

  1. 휴대폰 번호

    수집 목적: 회원 식별, 중복 가입 방지, 휴대폰 점유 인증, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
    보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지

  2. 닉네임, 생년월일, 성별, 키, 주 활동지(도시/구 수준), 사진(최소 1장)

    수집 목적: 프로필 생성 및 서비스 내 노출, '프로필 등록' 및 '참여하기'를 통한 매칭 상대 검색 및 매칭
    보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지

[선택]

  1. 자기소개 (직업 등 상세 정보)

    수집 목적: 회원 본인의 선택에 따른 프로필 정보 추가 제공, 매칭 확률 제고
    보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지

  2. 결제 정보 (결제 기록)

    수집 목적: 유료 서비스(하트) 결제 및 환불 처리
    보유 및 이용 기간: 법령에 따른 보관 기간(5년) 종료 시까지

[자동 수집]

  1. 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 기기 정보(OS, 기기 식별 번호)

    수집 목적: 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 및 분석, 서비스 개선, 장애 대응
    보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 (단, 관련 법령에 따라 보관 필요 시 해당 기간까지)

제2조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

  1. 회사는 원칙적으로 회원이 회원 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 단, 다음 각 호와 같이 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    2. 「통신비밀보호법」
      • - 로그인 기록(접속 로그): 3개월

제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존해야 하는 경우, 해당 기간 경과 후 파기하며, 이 경우 보관되는 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 법령에 따른 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.
  3. 파기 방법은 다음과 같습니다.
    1. 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다.
    2. 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

  1. 수탁업체: Supabase, Inc.
    위탁업무: 데이터 보관 및 서버 인프라 운영
  2. 수탁업체: Twilio, Inc.
    위탁업무: 휴대폰 번호 인증 (SMS 발송)
  3. 수탁업체: Google LLC (Google Play 스토어)
    위탁업무: 인앱 결제(IAP) 처리
  4. 수탁업체: Apple Inc. (App Store)
    위탁업무: 인앱 결제(IAP) 처리

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

  1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.
  2. 개인정보 조회 및 수정은 서비스 내 '내 정보 수정' 기능을 통해, 회원 탈퇴는 '회원 탈퇴' 기능을 통해 본인 확인 절차를 거친 후 직접 행사할 수 있습니다.
  3. 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  5. (참고: 본 서비스는 만 19세 미만 아동의 가입을 원천적으로 제한하므로, 법정대리인 관련 조항은 실질적으로 적용되지 않습니다.)

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 서비스 이용 과정에서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않으나, 모바일 앱의 특성상 서비스 이용 행태 분석 및 부정 이용 방지를 위해 광고 식별자(ADID/IDFA)나 기기 고유 번호를 수집할 수 있습니다.

  1. 수집 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개선 및 부정 이용 방지에 활용.
  2. 거부 방법: 이용자는 모바일 기기의 OS 설정에서 이러한 광고 식별자의 수집을 거부(광고 추적 제한/차단)할 수 있습니다.
  3. 단, 거부 시 일부 서비스 이용에 불편이 따를 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 강구하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등 중요 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제9조 (청소년 보호 정책)

  1. 이용 제한: 본 서비스는 「청소년 보호법」에 따라 만 19세 미만의 청소년이 이용할 수 없는 '청소년 이용불가' 서비스입니다.
  2. 가입 차단: 회사는 청소년의 가입을 방지하기 위해 회원 가입 단계에서 휴대폰 점유 인증(SMS 인증)을 거치고, 이용자로부터 '만 19세 이상'임을 명시적으로 동의 및 확약받는 절차를 통해 청소년의 가입을 방지하기 위해 노력합니다.
  3. 유해 콘텐츠 관리: 회사는 서비스 내에 청소년에게 유해한 내용(음란물, 성매매 알선 등)이 게시되는 것을 방지하기 위해 프로필 승인 절차 및 상시 모니터링을 실시하며, 관련 콘텐츠 발견 시 즉시 삭제 및 해당 회원에 대한 제재 조치를 시행합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명: 이승호
소속/직책: 대표
이메일: tieme.official@gmail.com
전화번호: 010-7541-2245

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (고지의 의무)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

[부칙]

본 개인정보처리방침은 2025년 11월 15일부터 시행됩니다.